宿泊施設のウェブ集客にお悩みの皆様へ
「ネットの個人予約が伸びない」「単価の高い海外ゲストにもっと来てほしい」
「接客と兼任でプランを登録する時間が無い」「OTAのトラブルを少なくしたい」
こんなお悩みを持つ支配人・レベニューマネージャーの皆様に良いお知らせがあります。
プラン作成・管理
マーケット調査・戦略策定
OTAの料金在庫管理・プロモーション参加
OTAトラブルの対応 などなど…
世界最大級のOTAで1,000以上の宿泊施設をサポートしてきたコンサルタントが、ウェブ集客の売上を最大化すると同時に、集客にまつわるトラブルを解決します。
当社にウェブ集客業務をお任せいただくことで、新たな人材を採用するより安いコストで専門家によるサポートを受けることが可能です。
もちろん外注が必要な業務だけ、特定のOTA業務だけをピンポイントでお任せ頂くこともできます。
当社コンサルタントは、世界最大級のOTAで1,000以上の宿泊施設様のウェブ集客UPに貢献した経験を持っており、そこで得たノウハウをウェブ集客でお悩みの皆様に役立てたいと強く考えております。
ウェブでの継続的な販売強化は大きな労力が必要
ウェブでの販売強化に必要な項目は多岐にわたり、継続的に実施するには大きな労力が必要です。以下はOTAの販売強化に重要な項目ですが、トラブル対応や紹介文・画像の修正、適切なプロモーションの選定等、実施すべきことは非常に多いです。
| 売上増加の重要項目 | 何を行えばいい？ | どんな準備が必要？ |
| Product（商品コンテンツ） | ・適切な写真/紹介文/プランの作成 ・抜け漏れのない在庫管理 ・トラブル対応 | ・コンテンツの定期的な見直し ・各OTAのトラブル対応フローの理解 ・各OTAとのトラブル時交渉 |
| Price（価格） | ・適切な料金設定と管理 | ・市場ニーズのタイムリーな把握 ・料金パリティの定期的な確認 |
| Place（販売チャネル） | ・適切なOTAの選定 ・各OTAでの販売戦略作成 | ・各OTAの特徴理解 ・各OTAの事業戦略を定期的に収集 |
| Promotion（販促・広告） | ・各OTAで適切なプロモーション実施 | ・各OTAの販促商品の網羅的な理解 ・コスト対効果の試算 ・実施後の分析と振り返り |
ウェブ予約をアウトソースするメリット
ウェブ予約の重要性・労力が増加している今、活用したいのがウェブ予約のアウトソースです。ウェブ予約をアウトソースすることで、スタッフが現場のおもてなし業務に集中できる、退職によるノウハウ消滅を防げる、人件費を柔軟にコントロールできる等、様々なメリットを受けられます。
宿サポートの強み
宿サポートは、世界最大級のOTAで1,000以上の宿泊施設様のウェブ集客UPに貢献したコンサルタントにより、ウェブ集客をサポート致します。
OTAの最適な活用方法や、インバウンド集客の最大化を強みとしているうえに、業務の徹底的な効率化により低コストのサービスを提供しています。
ご提供サービス
OTA運用代行サービス
日本人・外国人共に旅行客における個人旅行の割合は年々増加しており、OTAによる集客は重要性を増しています。
宿サポートでは、適切な価格設定、文章や画像等のコンテンツの整理、プロモーションの選定等、OTAの活用についてご提案から設定実務まで、トータルでサポートさせていただきます。
特に、海外OTAを活用したインバウンド集客に強みがあり、ブッキングドットコム、アゴダ、エクスペディア、Trip.com等の、日本のOTAとは設定が異なるOTAも最大限に活用できます。
料金・プロモーション設定のご提案、在庫設定の抜け漏れチェック、活用すべき広告のご提案、無駄な広告費や割引のカット等により、売上・利益を最大化します。
更に、海外OTAにまつわる各種トラブル（在庫や料金の不一致等）にも対応ノウハウがあるため、スムーズな現場の運営に貢献します。
公式ホームページ予約増加対策
公式ホームページの予約強化は、OTAに対する支払い手数料の削減や、リピート率の向上等、集客・利益アップに直結する様々なメリットがあります。
しかし、公式ホームページ集客を増加させるためには、SEO対策、リスティング広告の運用、ダイレクトメールの送付、公式ホームページからの離脱を防ぐ導線の設定等、複数の対策を継続的に実施する必要があります。
宿サポートでは、リスティング広告の運用や公式ホームページからの予約率をアップさせる予約エンジンの選定等、公式ホームページの予約増加をサポート致します。
料金プラン・部屋タイプの設定代行
利用するOTAや販売チャネルの増加に伴い、料金プランや部屋タイプの設定作業に必要な工数は増加しています。
サイトコントローラーや、プラン一括設定ツールはあるものの、まだまだ個別のOTAごとに作業が必要なケースも多いです。
宿サポートでは、面倒な各種料金プラン・部屋タイプの設定を代行も承っています。
その他スポットサービス
「料金パリティの確認と修正だけお願いしたい」
「海外OTAだけ任せたい」
「OTAのプロモーション設定を１度確認して改善策があれば提案してほしい」
「料金や在庫の不一致等のトラブルが起きない設定方法を教えてほしい」
等の、特定のご要望にもとづいたスポットのサービスもご提供させていただきます。運用代行を任せたり、継続的なサポートを依頼するほどではないが、部分的な改善だけ頼んでみたい、という施設様もお気軽にご相談下さい。