カテゴリー: ホテルお役立ちコラム

人手不足が深刻化するホテルや旅館にとって、海外からの人材採用は人手不足の有効な解決策です。 しかし、海外人材の採用に慣れないホテルや旅館にとっては、採用プロセスや外国人との文化的な違いについて不安も少なくありません。 こ...

日本のホテル・旅館業界では、少子高齢化と観光需要の回復により、深刻な人手不足が続いています。 人手不足を解決する鍵として注目されているのが、2023年に追加された特定技能「宿泊」の在留資格を持つ外国人材です。 宿泊施設が...

日本の観光業界はインバウンド需要の高まりとともに活況を呈していますが、少子高齢化による国内労働人口の減少は、特に中小規模のホテルや旅館、地方の宿泊施設にとって深刻な人手不足を引き起こしています。 宿泊業界を取り巻く人手不...

ホテルの業務を効率化するために、チャットボットを導入するホテルが増えています。 様々な企業からホテルの業務に対応したチャットボットが提供されていますが、予約エンジン大手の「tripla」のAIチャットボットは、ホテルにと...

LINE等のメッセージアプリの普及により、様々な業界でチャットボットの導入が進んでいます。チャットボットを開発・提供する企業も日々増えており、各社が商品改善に取り組んでいます。 今回は、日本において導入実績ナンバー1（チ...

ホテルにとって、多くの時間や労力がかかる業務のひとつが、ゲストからの問い合わせ対応です。 繁忙期にはゲストからの電話、メールへの対応に朝から晩まで追われた経験のある方も多いのではないでしょうか。 問い合わせ対応にかかる時...

Youtubeを中心に動画サイトを世界中の人々が手軽に見られる様になったことで、動画を使ったプロモーションがこの数年間で世界中に広がりました。 ホテル業界においても、「ホテルのマーケティング戦略に欠かせない「コンテンツマ...