ホテルお役立ちコラム – ホテル・旅館の売上を伸ばすコンサルタント

ホテルの台湾インバウンド集客対策を解説します

日本のホテルにとって、台湾インバウンドのゲストは重要です。リピーターが多く、日本のマナーを良く知っている場合が多い台湾のゲストを、もっと集客したいと考えているホテルも少なくないでしょう。今回は、インバウンド集客の柱のひ...

ホテル業界の今後の戦略には欠かせない、インバウンドにおける集客対策・接客＆館内サービス対策を、他ホテルの事例も交えながら解説します。インバウンド対策：集客まず必要なのがより多く集客するための対策です。海外OTA、SN...

ホテルの業務を効率化するために、チャットボットを導入するホテルが増えています。様々な企業からホテルの業務に対応したチャットボットが提供されていますが、予約エンジン大手の「tripla」のAIチャットボットは、ホテルにと...

LINE等のメッセージアプリの普及により、様々な業界でチャットボットの導入が進んでいます。チャットボットを開発・提供する企業も日々増えており、各社が商品改善に取り組んでいます。今回は、日本において導入実績ナンバー1（チ...

ホテル・旅館は、販売できる部屋数に限りがある事業の性質上、売上の伸びしろに上限があり、コスト削減は利益創出にとって重要です。そして、コストの中でも大きな割合を占める人件費の適切なコントロールは、ホテル経営の肝です。今回...

ホテルにとって、多くの時間や労力がかかる業務のひとつが、ゲストからの問い合わせ対応です。繁忙期にはゲストからの電話、メールへの対応に朝から晩まで追われた経験のある方も多いのではないでしょうか。問い合わせ対応にかかる時...

Youtubeを中心に動画サイトを世界中の人々が手軽に見られる様になったことで、動画を使ったプロモーションがこの数年間で世界中に広がりました。ホテル業界においても、「ホテルのマーケティング戦略に欠かせない「コンテンツマ...

水道代、ガス代、家賃・・・等々、ホテル経営には大きな固定費が必要です。固定費の中でも光熱費、とりわけ電気代の割合は高く、電気の利用効率によって必要なコストは大きく変わります。また、コストの観点だけではなく、最近は日本も...

ホテルや旅館の経営においては、利益の出やすい筋肉質な施設とするためにも、経費の削減・節約は欠かせません。顧客満足度を大きく落とすコスト削減は避けるべきですが、支出を定期的に見直し、無駄な経費を節減することは重要です。 ...

手間いらずとは手間いらずとは、手間いらず株式会社が提供するサイトコントローラーです。国内外のあらゆるOTAやメタサーチ、宿泊予約サイトと連携が可能で、連携できるサービス数は国内サイトコントローラーNo.1とされています...